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干得漂亮!天津港集裝箱公司讓客戶留得住、不想走、發展好
     來源:中國水運網     2019/12/4 10:19:00

日前,走進集裝箱公司北區“中谷雄安”輪生產現場,只見自動集卡載箱往來穿梭,橋吊伸展巨臂精準高效地吊箱、落箱,整個過程如行云流水,體現著天津港集團“效率為產品”的理念。

2019年,中谷物流公司在天津港的吞吐量較去年同期增長了36%,船舶直靠率提高了30%,生產作業效率提高了20%,預計今年吞吐量將突破150萬標箱。

到底是什么讓天津港集裝箱公司脫穎而出,受到客戶的青睞,取得了如此漂亮的成績單?

這份成績單的背后,是集裝箱公司努力踐行集團公司“人為本、質為先、客為尊”核心價值觀的生動實踐。

今年以來,面對全球航運市場持續低迷和競爭加劇的形勢,集裝箱公司圍繞打造世界一流綠色智慧樞紐港口的目標,充分發揮整合優勢,積極主動拓展市場,努力提升服務品質,全面打造優質高效營商環境,讓客戶留得住、發展好。

且看他們的對策——

· 積極走訪內、外貿船公司,征求客戶意見需求,了解航線運營現狀和未來市場走勢,不斷挖掘潛力客戶;

· 提高航陸運生產管理的精細化水平,制定各航線作業效率考核標準,加強對作業效率的考核管理;

· 強化生產組織,合理規劃堆場使用,加快空箱催提和分流速度,及時釋放堆場能力;

· 合理配置資源,積極做好每日集疏運箱量、車數預測,科學調配陸運作業資源;

· 建立實施客戶服務三級快速響應機制,保障了客戶服務溝通渠道的有效、暢通,切實讓客戶在天津港留得住、不想走、發展好。


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